【岗位职责】
1、通过站内信/邮件等聊天工具，快速准确地回复顾客咨询、解答顾客疑问；
2、负责反馈并追踪产品相关问题；
3、负责处理修改/删除差评数量及积极回访好评；
4、应对客户投诉，维护公司形象；
5、处理简单售后问题；
6、其它交办事项。
【任职要求】
1、日语N2以上或相当水平；
2、书面和口语能够和日本人无障碍沟通；（优秀毕业生亦可）
3、熟悉计算机操作（word和excel）等办公软件；
4、有有较强的品牌服务意识；
5、沟通能力强，学习能力强，有责任心对电子商务有兴趣和激情；
6、对日本跨境电商行业有了解或有日留学或生活经验最佳。
要求：年龄18-32岁 提供留学补助  学历补助

三益友(SANTIME) 是面向中国制造、聚焦日本市场的品牌出海联盟、一站式互联网跨境电商B2C服务平台。企业总部位于福建省厦[门市，分公司位于日本千叶县千叶市，于福州、莆田、深圳设立国内事业分公司。

企业布局“大健康x科技产业生态，数年来持续精耕自主品牌，深度打磨产品及供应链。2019年，企业品 牌矩阵之一SARL ISI呈现厚积薄发之势，在海外市场的销量倍增，收获了全球的海量粉丝其中美容类家用科技电动产品持续占据日本主流电商如亚马逊Amazon、雅虎Yahoo、乐天Rakuten以及广受青年人喜爱的Q10

(EBay)等的领先地位，进步巩固 了SANTIME在 日本市场的品牌优势。

公司秉承“健康生活.美丽出行”的使命，正在加大做强“大健康类”的产品矩阵的自主研发、设计、生产、供应、营销以及服务，并率先备战Social营销，布局日本社 交媒体Line、Twitter、 INS、Facebook、 Tiktok等， 全面打造健康之美全面解决方案，让每个宅家私人都可自主的享受健康与美丽，实现健康与美“双向奔赴”。